Politica de confidențialitate Tigo

(A) Prezenta notificare

Rezumat – Prezenta notificare

Prezenta Notificare explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal. Prezenta Notificare poate fi modificată sau actualizată periodic, așa că vă rugăm să o consultați în mod regulat pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

Prezenta Notificare este emisă de fiecare dintre entitățile responsabile cu prelucrarea datelor enumerate în secțiunea (P) de mai jos (denumite în ansamblu„Tigo”,„noi”,„noi”și„al nostru”) și se adresează persoanelor din afara organizației noastre cu care interacționăm, inclusiv clienților, vizitatorilor site-urilor noastre, utilizatorilor aplicațiilor noastre, altor utilizatori ai produselor sau serviciilor noastre, personalului clienților corporativi și furnizorilor, candidaților la un loc de muncă și vizitatorilor sediilor noastre (denumiți în mod colectiv„dumneavoastră”). Termenii definiți utilizați în prezenta Notificare sunt explicați în secțiunea (S) de mai jos .

Prezenta Notificare poate fi modificată sau actualizată periodic pentru a reflecta schimbările survenite în practicile noastre privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau modificările aduse legislației aplicabile. Vă încurajăm să citiți cu atenție prezenta Notificare și să verificați periodic această pagină pentru a lua la cunoștință eventualele modificări pe care le-am putea aduce în conformitate cu prevederile prezentei Notificări.

Pentru rezidenții din California, există informații suplimentare care pot fi consultate în notificarea noastră intitulată „Declarații suplimentare privind confidențialitatea în conformitate cu CCPA”, disponibilă aici.

Pentru rezidenții din UE/Regatul Unit, există informații suplimentare care pot fi consultate în nota noastră intitulată „Declarații suplimentare privind confidențialitatea pentru UE/Regatul Unit”, disponibilă aici.

Prezenta notificare a fost actualizată ultima dată la 2 ianuarie 2024.

(B) Colectarea datelor cu caracter personal

Rezumat – Colectarea datelor cu caracter personal

Colectăm sau obținem date cu caracter personal: atunci când aceste date ne sunt furnizate (de exemplu, atunci când ne contactați); pe parcursul relației noastre cu dumneavoastră (de exemplu, dacă efectuați o achiziție); atunci când faceți publice date cu caracter personal (de exemplu, dacă publicați un post public despre noi pe rețelele sociale); atunci când descărcați, instalați sau utilizați oricare dintre aplicațiile noastre; atunci când vizitați site-urile noastre; atunci când vă înregistrați pentru a utiliza oricare dintre site-urile, aplicațiile, produsele sau serviciile noastre; sau atunci când interacționați cu conținutul sau publicitatea unor terți pe un site sau într-o aplicație. De asemenea, putem primi date cu caracter personal despre dumneavoastră de la terți (de exemplu, autoritățile de aplicare a legii).

Colectarea datelor cu caracter personal: Colectăm sau obținem date cu caracter personal despre dumneavoastră din următoarele surse:

• Datele care ne sunt furnizate: Obținem date cu caracter personal atunci când acestea ne sunt furnizate (de exemplu, atunci când ne contactați prin e-mail, telefon sau prin orice alt mijloc, când ne înmânați cartea de vizită sau când depuneți o cerere de angajare) sau când ne sunt furnizate de către un distribuitor de la care ați achiziționat produse sau servicii Tigo.
• Date pe care le colectăm în persoană: Colectăm date cu caracter personal în cadrul întâlnirilor, la târguri comerciale, în timpul vizitelor reprezentanților de vânzări sau de marketing sau la evenimentele la care participăm.
• Colaborări: Obținem date cu caracter personal atunci când colaborați cu noi în cadrul unor proiecte de cercetare sau în calitate de consilier/consultant.
• Date referitoare la relația cu dumneavoastră: Colectăm sau obținem date cu caracter personal în cadrul desfășurării normale a relației noastre cu dumneavoastră (de exemplu, atunci când vă furnizăm un serviciu dumneavoastră sau angajatorului dumneavoastră).
• Datele pe care le faceți publice: Colectăm sau obținem date cu caracter personal pe care alegeți în mod evident să le faceți publice, inclusiv prin intermediul rețelelor sociale (de exemplu, putem colecta informații din profilul sau profilurile dvs. de pe rețelele sociale, dacă publicați un post public despre noi).
• Date privind aplicațiile: Colectăm sau obținem date cu caracter personal atunci când descărcați sau utilizați oricare dintre aplicațiile noastre.
• Date privind site-ul: Colectăm sau obținem date cu caracter personal atunci când vizitați oricare dintre site-urile noastre sau când utilizați orice funcționalități sau resurse disponibile pe un site sau prin intermediul acestuia.
• Înregistrare: Colectăm sau obținem date cu caracter personal atunci când utilizați sau vă înregistrați pentru a utiliza oricare dintre site-urile, aplicațiile, produsele sau serviciile noastre.
• Informații privind conținutul și publicitatea: Dacă interacționați cu orice conținut sau publicitate provenind de la terți pe un Site sau într-o Aplicație (inclusiv pluginuri și cookie-uri ale terților), primim Date cu caracter personal de la furnizorul terț relevant al respectivului conținut sau al respectivei publicități.
• Informații provenite de la terți: Colectăm sau obținem date cu caracter personal de la terți care ni le furnizează (de exemplu, agenții de evaluare a bonității; autorități de aplicare a legii; etc.).

(C) Generarea datelor cu caracter personal

Rezumat – Generarea datelor cu caracter personal

Generăm date cu caracter personal despre dumneavoastră (de exemplu, înregistrări ale interacțiunilor dumneavoastră cu noi).

De asemenea, generăm date cu caracter personal despre dumneavoastră în anumite circumstanțe, cum ar fi înregistrările interacțiunilor dumneavoastră cu noi. De asemenea, putem combina date cu caracter personal provenite de pe oricare dintre site-urile, aplicațiile, produsele sau serviciile noastre, inclusiv în cazul în care aceste date sunt colectate de pe dispozitive sau din surse diferite.

(D) Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm

Rezumat – Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm

Prelucrăm: datele dvs. personale (de exemplu, numele dvs.); datele dvs. de contact (de exemplu, adresa dvs.); datele dvs. profesionale (de exemplu, CV-ul dvs.); înregistrările sondajelor sau testelor la care ați participat; date demografice (de exemplu, vârsta dvs.); registrele de vizitatori ale sediilor noastre; înregistrările consimțământurilor dvs.; detaliile de plată (de exemplu, adresa dvs. de facturare); informații despre site-urile și aplicațiile noastre (de exemplu, tipul de dispozitiv pe care îl utilizați); detalii despre angajatorul dumneavoastră (acolo unde este relevant); informații despre interacțiunile dumneavoastră cu conținutul sau publicitatea noastră; și orice păreri sau opinii pe care ni le transmiteți.

Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră:

• Date personale: prenume; numele preferat; și fotografie.
• Date de contact: adresa de corespondență; adresa de livrare; numărul de telefon; adresa de e-mail; datele asistenților personali, dacă este cazul; datele aplicațiilor de mesagerie; datele serviciilor de mesagerie online; și datele conturilor de pe rețelele sociale.
• Corespondență: înregistrările și copiile corespondenței dumneavoastră, în cazul în care ne contactați.
• Detalii profesionale: CV-ul dumneavoastră; dovezi ale expertizei dumneavoastră; istoricul profesional; detalii privind activitatea profesională și calificările; informații despre experiența dumneavoastră; participarea la reuniuni, seminarii, comitete consultative și conferințe; informații despre relațiile dumneavoastră profesionale cu alte persoane sau instituții; competențe lingvistice; și alte competențe profesionale.
• Informații demografice: sex; data nașterii / vârsta; naționalitate; formulă de adresare; titlu; și preferințe lingvistice.
• Registrele de vizitatori: evidența vizitelor efectuate la sediul nostru.
• Înregistrări privind consimțământul: înregistrări ale tuturor consimțămintelor pe care le-ați acordat, împreună cu data și ora, modalitatea de exprimare a consimțământului și orice informații conexe (de exemplu, obiectul consimțământului).
• Detalii privind achizițiile: înregistrări privind achizițiile și prețurile; precum și numele, adresa, numărul de telefon de contact și adresa de e-mail ale destinatarului.
• Detalii privind plățile: înregistrări privind facturile; înregistrări privind plățile; adresa de facturare; metoda de plată; numărul contului bancar sau al cardului de credit; numele titularului cardului sau al contului; detalii de securitate ale cardului sau contului; data de începere a valabilității cardului; data de expirare a cardului; detalii BACS; detalii SWIFT; detalii IBAN; suma plății; data plății; și înregistrări privind cecurile.
• Date referitoare la hardware, site-uri și aplicații: date operaționale și de diagnosticare referitoare la hardware-ul Tigo; tipul dispozitivului; sistemul de operare; tipul browserului; setările browserului; adresa IP; setările de limbă; datele și orele conectării la un site; statistici privind utilizarea aplicației; setările aplicației; datele și orele conectării la o aplicație; datele de localizare; și alte informații tehnice de comunicare (dintre care unele pot constitui date cu caracter personal); detaliile de înregistrare; numele de utilizator; parola; detaliile de securitate pentru autentificare; datele privind utilizarea și performanța; și informațiile statistice agregate.
• Date privind angajatorul: în cazul în care interacționați cu noi în calitate de angajat al unei terțe părți; precum și numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail ale angajatorului dumneavoastră, în măsura în care aceste informații sunt relevante.
• Date privind conținutul și publicitatea: înregistrări ale interacțiunilor dumneavoastră cu publicitatea și conținutul nostru online, înregistrări ale publicității și conținutului afișate pe paginile sau ecranele aplicației care v-au fost prezentate, precum și orice interacțiune pe care ați putut-o avea cu respectivul conținut sau publicitate (de exemplu, trecerea cursorului, clicurile cu mouse-ul, orice formulare pe care le completați integral sau parțial) și orice interacțiuni cu ecranul tactil.
• Date din cookie-uri: colectăm informații prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare.
• Informații de securitate: parola (parolele) dvs.; detalii privind încercările de autentificare; setările de securitate; și alte informații legate de securitate.
• Puncte de vedere și opinii: orice puncte de vedere și opinii pe care alegeți să ni le trimiteți sau pe care le publicați în mod public despre noi pe platformele de socializare.

(E) Date personale sensibile

Rezumat – Date personale sensibile

Nu ne propunem să colectăm sau să prelucrăm în alt mod date cu caracter personal sensibile. În cazul în care este necesar să prelucrăm date cu caracter personal sensibile într-un scop legitim, procedăm în conformitate cu legislația aplicabilă.

Nu ne propunem să colectăm sau să prelucrăm în alt mod date cu caracter personal sensibile în cadrul activității noastre obișnuite. În cazul în care devine necesar să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sensibile din orice motiv, ne bazăm pe unul dintre următoarele temeiuri juridice:

• Respectarea legislației aplicabile: Putem prelucra datele dvs. cu caracter personal sensibile în cazul în care prelucrarea este impusă sau permisă de legislația aplicabilă (de exemplu, pentru a ne îndeplini obligațiile de raportare privind diversitatea);
• Depistarea și prevenirea infracțiunilor: Putem prelucra datele dvs. personale sensibile în cazul în care prelucrarea este necesară pentru depistarea sau prevenirea infracțiunilor (de exemplu, prevenirea fraudei);
• Stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor în justiție: Putem prelucra datele dvs. cu caracter personal sensibile în cazul în care prelucrarea este necesară pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor în justiție; sau
• Consimțământul: Putem prelucra datele dvs. cu caracter personal sensibile în cazul în care, în conformitate cu legislația aplicabilă, am obținut consimțământul dvs. expres înainte de prelucrarea acestor date (acest temei juridic este utilizat numai în legătură cu prelucrările care sunt în întregime voluntare – nu este utilizat pentru prelucrările care sunt necesare sau obligatorii în vreun fel).

Dacă ne furnizați date cu caracter personal sensibile, trebuie să vă asigurați că divulgarea acestor date către noi este legală și că există un temei juridic valabil pentru prelucrarea respectivelor date cu caracter personal sensibile.

(F) Scopurile prelucrării și temeiurile juridice ale prelucrării

Rezumat – Scopurile prelucrării și temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri: punerea la dispoziția dumneavoastră a site-urilor, aplicațiilor, produselor și serviciilor noastre; desfășurarea activității noastre; comunicarea cu dumneavoastră; gestionarea sistemelor noastre informatice; sănătate și siguranță; gestionarea financiară; realizarea de sondaje; asigurarea securității sediilor și sistemelor noastre; desfășurarea de investigații, acolo unde este necesar; respectarea legislației aplicabile; îmbunătățirea site-urilor, aplicațiilor, produselor și serviciilor noastre; prevenirea fraudei; constatarea, exercitarea și apărarea drepturilor legale; precum și recrutarea și candidaturile la locuri de muncă.

Scopurile pentru care prelucrăm categoriile de date cu caracter personal identificate în secțiunea (D) de mai sus , în conformitate cu legislația aplicabilă, precum și temeiurile juridice pe baza cărora efectuăm această prelucrare, sunt următoarele:

(G) Comunicarea datelor cu caracter personal către terți

Rezumat – Comunicarea datelor cu caracter personal către terți

Divulgăm date cu caracter personal către: autoritățile juridice și de reglementare; consilierii noștri externi; procesatorii noștri; orice parte, în măsura în care este necesar în cadrul unor proceduri judiciare; orice parte, în măsura în care este necesar pentru investigarea, detectarea sau prevenirea infracțiunilor; orice cumpărător al afacerii noastre; precum și orice furnizori terți de publicitate, pluginuri sau conținut utilizate pe site-urile noastre sau în aplicațiile noastre.

Transmitem date cu caracter personal către alte entități din cadrul grupului Tigo, în scopuri comerciale legitime și pentru funcționarea site-urilor, aplicațiilor, produselor sau serviciilor noastre destinate dumneavoastră, în conformitate cu legislația aplicabilă. În plus, transmitem date cu caracter personal către:

• dumneavoastră și, după caz, reprezentanții desemnați de dumneavoastră;
• distribuitori terți prin intermediul cărora achiziționați oricare dintre produsele sau serviciile noastre;
• contabili, auditori, consultanți, avocați și alți consilieri profesioniști externi ai Tigo, care sunt supuși unor obligații contractuale obligatorii de confidențialitate;
• procesatori terți (cum ar fi furnizorii de servicii de plată, companiile de transport etc.), cu sediul oriunde în lume, sub rezerva cerințelor menționate mai jos în prezenta secțiune (G);
• orice parte interesată, organism de reglementare, autoritate guvernamentală, agenție de aplicare a legii sau instanță judecătorească, în măsura necesară pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;
• orice parte implicată, organism de reglementare, autoritate guvernamentală, agenție de aplicare a legii sau instanță judecătorească, în scopul prevenirii, investigării, depistării sau urmăririi penale a infracțiunilor sau al executării pedepselor penale;
• orice terț(i) cumpărător(i) sau succesor(i) în drepturi, în cazul în care vindem sau transferăm întreaga noastră activitate sau active, sau o parte relevantă a acestora (inclusiv în cazul unei reorganizări, dizolvări sau lichidări); și
• orice furnizor terț relevant, în cazul în care Site-urile noastre utilizează publicitate, pluginuri sau conținut de la terți. Dacă alegeți să interacționați cu astfel de reclame, pluginuri sau conținut, Datele dvs. cu caracter personal pot fi partajate cu furnizorul terț relevant. Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a respectivului furnizor terț înainte de a interacționa cu reclamele, pluginurile sau conținutul acestuia.

În cazul în care angajăm un operator terț pentru a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, acesta va fi supus unor obligații contractuale obligatorii de a: (i) prelucra datele cu caracter personal numai în conformitate cu instrucțiunile noastre prealabile scrise; și (ii) lua măsuri pentru a proteja confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal; precum și orice alte cerințe prevăzute de legislația aplicabilă.

(H) Profilarea

Rezumat – Profilare

Datele cu caracter personal fac obiectul unor procese decizionale automatizate și al profilării.

Prelucrăm date cu caracter personal în scopul luării automate a deciziilor și al profilării, aceste operațiuni fiind efectuate în următoarele scopuri:

(I) Transferul internațional al datelor cu caracter personal

Rezumat – Transferul internațional al datelor cu caracter personal

Transferăm date cu caracter personal către destinatari din alte țări. În cazul în care transferăm date cu caracter personal din Regatul Unit sau din SEE către un destinatar din afara Regatului Unit sau a SEE (după caz) care nu se află într-o jurisdicție adecvată, facem acest lucru pe baza clauzelor contractuale standard sau a echivalentului acestora din Regatul Unit (și anume, Acordul privind transferul internațional de date al Regatului Unit / anexa Regatului Unit la clauzele contractuale standard).

Având în vedere caracterul internațional al activității noastre, transferăm date cu caracter personal în cadrul grupului Tigo, precum și către terți, așa cum se menționează în secțiunea (G) de mai sus , în legătură cu scopurile prevăzute în prezenta Notificare. Din acest motiv, transferăm date cu caracter personal către alte țări care pot avea legi și cerințe de conformitate în materie de protecție a datelor diferite de cele aplicabile în țara în care vă aflați.

În cazul în care se aplică o excepție sau o derogare (de exemplu, atunci când un transfer este necesar pentru a stabili, exercita sau apăra un drept legal), ne putem baza pe respectiva excepție sau derogare, după caz. În cazul în care nu se aplică nicio excepție sau derogare și transferăm datele dvs. cu caracter personal din Regatul Unit sau din SEE către destinatari aflați în afara Regatului Unit sau a SEE (după caz) care nu se află în jurisdicții adecvate, facem acest lucru pe baza clauzelor contractuale standard sau a echivalentului din Regatul Unit (adică Acordul privind transferul internațional de date din Regatul Unit / anexa din Regatul Unit la clauzele contractuale standard). Aveți dreptul să solicitați o copie a Clauzelor contractuale standard sau a echivalentului acestora din Regatul Unit (adică Acordul privind transferul internațional de date din Regatul Unit / anexa Regatului Unit la Clauzele contractuale standard) utilizând datele de contact furnizate în secțiunea (P) de mai jos .

Vă rugăm să rețineți că, atunci când transferați date cu caracter personal direct către orice entitate Tigo cu sediul în afara Regatului Unit sau a SEE (după caz), nu suntem responsabili pentru transferul respectiv al datelor dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, începând din momentul în care le primim, în conformitate cu prevederile prezentei Notificări.

(J) Securitatea datelor

Rezumat – Securitatea datelor

Punem în aplicare măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Vă rugăm să vă asigurați că toate datele cu caracter personal pe care ni le transmiteți sunt trimise în condiții de siguranță.

Am implementat măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate, menite să vă protejeze datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, a pierderii, a modificării, a divulgării neautorizate, a accesului neautorizat și a altor forme ilegale sau neautorizate de prelucrare, în conformitate cu legislația în vigoare.

Deoarece internetul este un sistem deschis, transmiterea informațiilor prin internet nu este complet sigură. Deși vom lua toate măsurile rezonabile pentru a vă proteja datele cu caracter personal, nu putem garanta securitatea datelor pe care ni le transmiteți prin internet – orice astfel de transmitere se face pe propriul dvs. risc și vă revine responsabilitatea de a vă asigura că datele cu caracter personal pe care ni le trimiteți sunt transmise în condiții de siguranță.

(K) Acuratețea datelor

Rezumat – Acuratețea datelor

Luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt corecte și actualizate și că sunt șterse sau rectificate în cazul în care constatăm existența unor inexactități.

Luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că:

• datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt corecte și, acolo unde este necesar, actualizate; și
• orice date cu caracter personal ale dumneavoastră pe care le prelucrăm și care sunt inexacte (având în vedere scopurile pentru care sunt prelucrate) să fie șterse sau rectificate fără întârziere.

Din când în când, este posibil să vă solicităm să confirmați exactitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

(L) Reducerea la minimum a datelor

Rezumat – Reducerea la minimum a datelor

Luăm toate măsurile rezonabile pentru a limita volumul datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm la ceea ce este strict necesar.

Luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm se limitează la datele cu caracter personal necesare în mod rezonabil în legătură cu scopurile prevăzute în prezenta Notificare.

(M) Păstrarea datelor

Rezumat – Păstrarea datelor

Luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate doar atât timp cât este necesar în legătură cu un scop legal.

Luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pe perioada minimă necesară pentru scopurile prevăzute în prezenta Notificare. Criteriile pentru stabilirea duratei pe care o vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal sunt următoarele:

(1) vom păstra datele cu caracter personal într-o formă care permite identificarea numai atât timp cât:

(a) menținem o relație continuă cu dumneavoastră (de exemplu, în cazul în care achiziționați produse sau servicii Tigo sau sunteți inclus în mod legal în lista noastră de distribuție și nu v-ați dezabonat); sau

(b) datele dumneavoastră cu caracter personal sunt necesare în legătură cu scopurile legale prevăzute în prezenta Notificare, pentru care dispunem de un temei juridic valabil (de exemplu, în cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt incluse într-un contract încheiat între noi și angajatorul dumneavoastră și avem un interes legitim în prelucrarea acestor date cu caracter personal în scopul desfășurării activității noastre și al îndeplinirii obligațiilor care ne revin în temeiul respectivului contract; sau în cazul în care avem obligația legală de a păstra datele dumneavoastră cu caracter personal),

în plus:

(2) durata:

(a) orice termen de prescripție prevăzut de legislația aplicabilă (adică orice perioadă în care o persoană ar putea introduce o acțiune în justiție împotriva noastră în legătură cu Datele dumneavoastră cu caracter personal sau în care Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt relevante); și

(b) o perioadă suplimentară de două (2) luni după expirarea termenului de prescripție aplicabil (astfel încât, în cazul în care o persoană introduce o cerere la sfârșitul termenului de prescripție, să dispunem în continuare de un interval de timp rezonabil pentru a identifica orice date cu caracter personal relevante pentru cererea respectivă),

și:

(3) în plus, în cazul în care se introduc acțiuni în justiție relevante, vom continua să prelucrăm datele cu caracter personal pe perioadele suplimentare necesare în legătură cu respectiva acțiune.

Pe durata perioadelor menționate la alineatele (2)(a) și (2)(b) de mai sus , vom limita prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal la stocarea și asigurarea securității acestor date, cu excepția cazurilor în care aceste date trebuie verificate în legătură cu o eventuală acțiune în justiție sau cu orice obligație prevăzută de legislația aplicabilă.

Odată ce termenele prevăzute la alineatele (1), (2) și (3) de mai sus , fiecare în măsura în care este aplicabil, au expirat, vom proceda fie:

• să șteargă definitiv sau să distrugă datele cu caracter personal relevante; sau
• să anonimizeze datele cu caracter personal relevante.

(N) Drepturile dumneavoastră legale

Rezumat – Drepturile dumneavoastră legale

În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți beneficia de o serie de drepturi, printre care: dreptul de a nu ne furniza datele dvs. cu caracter personal; dreptul de acces la datele dvs. cu caracter personal; dreptul de a solicita rectificarea inexactităților; dreptul de a solicita ștergerea sau limitarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal; dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal; dreptul de a solicita transferul datelor dvs. cu caracter personal către un alt operator; dreptul de a vă retrage consimțământul; și dreptul de a depune plângeri la autoritățile de protecție a datelor. În unele cazuri, va fi necesar să furnizați dovezi privind identitatea dumneavoastră înainte ca noi să putem da curs acestor drepturi.

În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți avea următoarele drepturi în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal relevante:

• dreptul de a nu ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal (cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nu vă vom putea oferi accesul deplin la Site-urile, Aplicațiile, produsele sau serviciile noastre dacă nu ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal – de exemplu, s-ar putea să nu putem procesa solicitările dumneavoastră fără detaliile necesare);
• dreptul de a solicita accesul la datele dvs. personale relevante sau la copii ale acestora, precum și informații privind natura, prelucrarea și divulgarea acestor date personale relevante;
• dreptul de a solicita rectificarea oricăror inexactități din datele dumneavoastră personale relevante;
• dreptul de a solicita, pe baza unor motive legitime:
  • ștergerea datelor dvs. cu caracter personal relevante; sau
  • restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal relevante;
• dreptul de a solicita transferul anumitor date cu caracter personal relevante către un alt operator, într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit automat, în măsura în care acest lucru este aplicabil;
• în cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal relevante pe baza consimțământului dumneavoastră, dreptul de a retrage acest consimțământ (menționând că o astfel de retragere nu afectează legalitatea oricărei prelucrări efectuate înainte de data la care primim notificarea privind retragerea respectivă și nu împiedică prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în temeiul oricăror alte temeiuri juridice disponibile); și
• dreptul de a depune plângeri cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal relevante la o autoritate de protecție a datelor (de exemplu, în cazul Regatului Unit, la Biroul Comisarului pentru Informații (https://ico.org.uk/) sau , în cazul UE, la autoritatea de protecție a datelor din statul membru al UE în care locuiți, în care lucrați sau în care a avut loc presupusa încălcare (consultați lista aici: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en)).

În conformitate cu legislația aplicabilă, este posibil să aveți și următoarele drepturi suplimentare în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal relevante:

• dreptul de a vă opune, pe motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal relevante de către noi sau în numele nostru, în cazul în care această prelucrare se bazează pe articolul 6 alineatul (1) litera (e) (interes public) sau articolul 6 alineatul (1) litera (f) (interese legitime) din RGPD / RGPD-ul Regatului Unit; și
• dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal relevante de către noi sau în numele nostru în scopuri de marketing direct.

Acest lucru nu vă afectează drepturile prevăzute de lege.

Pentru a vă exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi, sau pentru a adresa o întrebare cu privire la aceste drepturi sau la orice altă prevedere a prezentei Notificări, sau cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi, vă rugăm să utilizați datele de contact furnizate în secțiunea (P) de mai jos . Vă rugăm să rețineți că:

• în unele cazuri, va fi necesar să prezentați documente care să ateste identitatea dumneavoastră înainte ca noi să putem da curs acestor drepturi; și
• în cazul în care solicitarea dumneavoastră necesită stabilirea unor fapte suplimentare (de exemplu, stabilirea faptului dacă o anumită prelucrare nu respectă legislația aplicabilă), vom analiza solicitarea dumneavoastră într-un termen rezonabil, înainte de a decide ce măsuri să luăm.

(O) Marketing direct

Rezumat – Marketing direct

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru a vă contacta și a vă oferi informații despre site-uri, aplicații, produse sau servicii care v-ar putea interesa. Vă puteți dezabona gratuit în orice moment.

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru a vă contacta prin e-mail, telefon, poștă directă sau alte forme de comunicare, în scopul de a vă furniza informații referitoare la Site-uri, Aplicații, produse sau servicii care v-ar putea interesa. De asemenea, prelucrăm datele cu caracter personal în scopul afișării de conținut personalizat în funcție de modul în care utilizați Site-urile, Aplicațiile, produsele sau serviciile noastre. În cazul în care vă punem la dispoziție site-uri, aplicații, produse sau servicii, vă putem trimite sau afișa informații referitoare la site-urile, aplicațiile, produsele sau serviciile noastre, la promoțiile viitoare și la alte informații care v-ar putea interesa, inclusiv prin utilizarea datelor de contact pe care ni le-ați furnizat sau prin orice alte mijloace adecvate, sub rezerva obținerii în prealabil a consimțământului dumneavoastră expres, în măsura prevăzută de legislația aplicabilă.

Vă puteți dezabona de pe lista noastră de e-mailuri promoționale în orice moment accesând https://www.tigoenergy.com/contact-support sau trimițându-ne un e-mail la [email protected] sau la [email protected] sau făcând clic pe linkul „dezabonare” din buletinele noastre informative și e-mailurile noastre. Vă rugăm să rețineți că procesarea cererii dvs. de dezabonare poate dura până la 2 săptămâni, timp în care este posibil să continuați să primiți comunicări din partea noastră. După ce vă dezabonați, nu vă vom mai trimite e-mailuri promoționale, dar, în anumite circumstanțe, vom continua să vă contactăm în măsura necesară pentru scopurile oricăror Site-uri, Aplicații, produse sau servicii pe care le-ați solicitat.

(P) Informații privind operatorii de date

Rezumat – Informații detaliate privind operatorii de date

Există mai multe entități din cadrul Tigo care acționează în calitate de operatori în sensul prezentei Declarații de confidențialitate.

În sensul prezentei notificări, operatorii de date relevanți sunt:

Alternativ, ne puteți contacta folosind serviciul nostru online: Contactați serviciul de asistență.

Puteți lua legătura cu responsabilul nostru cu protecția datelor folosind datele de contact menționate mai sus.

(Q) Reprezentanți

Rezumat – Reprezentanți

Am numit un reprezentant în conformitate cu RGPD / reprezentanți în conformitate cu RGPD și cu RGPD-ul Regatului Unit.

Fiecare dintre operatorii de date cu sediul în afara SEE și enumerați în secțiunea (P) de mai sus l-a desemnat pe Mirko Bindi, cu sediul în Via Calamandrei 36, 52025 Montevarchi, Italia, ca reprezentant al său în sensul articolului 27 din RGPD.

Fiecare dintre operatorii de date cu sediul în afara Regatului Unit și enumerați în secțiunea (P) de mai sus l-a desemnat pe Parminder Singh Panesar, cu sediul la adresa 27 Old Gloucester St, Holborn, Londra WC1N 3AX, ca reprezentant al său în sensul articolului 27 din RGPD al Regatului Unit.

(R) Informații pentru rezidenții din California

Rezumat – Informații pentru rezidenții din California

Această secțiune conține informații suplimentare impuse de Legea privind protecția vieții private a consumatorilor din California, cu modificările ulterioare (denumită în continuare„CCPA”).

În conformitate cu Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (denumită în continuare„CCPA”), suntem obligați să prezentăm practicile noastre referitoare la colectarea, utilizarea și divulgarea datelor cu caracter personal ale rezidenților din California. De asemenea, rezidenților din California li se acordă anumite drepturi cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectăm despre aceștia, printre care se numără dreptul de acces, de ștergere, de rectificare și dreptul de a nu fi discriminați. Pentru a consulta informațiile obligatorii prevăzute de CCPA, precum și informațiile care descriu drepturile acordate rezidenților din California, faceți clic aici.

(S) Definiții

• Termenul „aplicație”se referă la orice aplicație pusă la dispoziție de noi (inclusiv în cazul în care punem la dispoziție astfel de aplicații prin intermediul magazinelor sau platformelor terțe sau prin orice alte mijloace), inclusiv, fără a se limita la acestea, Tigo SMART.
• „Jurisdicție adecvată”înseamnă o jurisdicție care a fost desemnată în mod oficial de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
• „CCPA”înseamnă Legea privind protecția vieții private a consumatorilor din California, astfel cum a fost modificată prin Legea privind drepturile la confidențialitate din California.
• Termenul „cookie”se referă la un fișier de mici dimensiuni care este stocat pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web (inclusiv Site-urile noastre). În prezenta Notificare, orice referire la un „cookie” include și tehnologii similare, precum balizele web și GIF-urile transparente.
• Prin „operator”se înțelege entitatea care decide modul și motivul prelucrării datelor cu caracter personal. În multe jurisdicții, operatorul poartă responsabilitatea principală pentru respectarea legislației aplicabile în materie de protecție a datelor.
• „Autoritatea pentru protecția datelor”înseamnă o autoritate publică independentă căreia i s-a încredințat prin lege sarcina de a supraveghea respectarea legislației aplicabile în materie de protecție a datelor.
• „SEE”înseamnă Spațiul Economic European.
• „GDPR”înseamnă Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679.
• „Date cu caracter personal”înseamnă informații care se referă la o persoană fizică sau pe baza cărora o persoană fizică poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, genetice, mentale, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane.
• „Informații personale”înseamnă informații care identifică, se referă la, descriu, pot fi asociate în mod rezonabil cu sau ar putea fi corelate în mod rezonabil, direct sau indirect, cu un anumit consumator sau o anumită gospodărie din California.
• „Prelucrare”,„prelucrare”sau„prelucrat”înseamnă orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă se realizează sau nu prin mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
• Prin„procesator”se înțelege orice persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului (cu excepția angajaților operatorului).
• „Profilarea”înseamnă orice formă de prelucrare automatizată a datelor cu caracter personal care constă în utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană fizică, în special pentru a analiza sau a prezice aspecte privind performanța profesională a respectivei persoane fizice, situația sa economică, starea de sănătate, preferințele personale, interesele, fiabilitatea, comportamentul, locația sau deplasările.
• „Date cu caracter personal relevante”înseamnă datele cu caracter personal pentru care noi suntem operatorul.
• „Date cu caracter personal sensibile”înseamnă date cu caracter personal referitoare la rasă sau etnie, opinii politice, convingeri religioase sau filosofice, apartenența la sindicate, date biometrice, sănătatea fizică sau mentală, viața sexuală, orice infracțiuni sau sancțiuni penale reale sau presupuse, numărul național de identificare sau orice alte informații considerate sensibile în temeiul legislației aplicabile.
• „Informațiile personale sensibile”reprezintă un subset specific al informațiilor personale, care include anumiți identificatori emiși de autorități (cum ar fi numerele de asigurare socială); un număr de autentificare în cont, de cont financiar, de card de debit sau de card de credit, împreună cu orice cod de securitate, parolă sau date de autentificare necesare care permit accesul la un cont; geolocalizarea precisă; conținutul corespondenței, al e-mailurilor și al mesajelor text; date genetice; informații biometrice prelucrate în scopul identificării unui consumator; informații privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală a unui consumator; sau informații privind originea rasială sau etnică, convingerile religioase sau filosofice sau apartenența la un sindicat.
• Prin„clauze contractuale standard”se înțeleg clauzele-model privind transferul datelor adoptate de Comisia Europeană sau de o autoritate de protecție a datelor și aprobate de Comisia Europeană.
• „Site”înseamnă orice site web operat sau întreținut de noi sau în numele nostru.
• „GDPR din Regatul Unit”înseamnă RGPD, în măsura în care acesta face parte din legislația aplicabilă în Regatul Unit în temeiul secțiunii 3 din Legea din 2018 privind Uniunea Europeană (retragere) și din Legea din 2018 privind protecția datelor, precum și în forma aplicată și modificată prin Anexa 2 la Regulamentele din 2019 privind protecția datelor, confidențialitatea și comunicațiile electronice (Modificări etc.) (Ieșirea din UE) din 2019 (SI 2019/419) sau astfel cum este modificat periodic.
• „Acordul privind transferul internațional de date al Regatului Unit”înseamnă modelul de acord de transfer adoptat de Oficiul Comisarului pentru Informații din Regatul Unit la 21 martie 2022.

(T) Termeni privind mesajele text și confidențialitatea

Rezumat – Mesaje text

Mesajele text sunt opționale. Frecvența mesajelor variază. Răspundeți cu „STOP” pentru a vă dezabona sau cu „HELP” pentru asistență. Nu transmitem informațiile privind înscrierea la serviciul SMS sau înregistrările privind consimțământul către terți în scopuri de marketing.

Domeniul de aplicare și tipurile de mesaje

Aceste prevederi descriu modul în care Tigo Energy gestionează mesajele text și datele cu caracter personal asociate acestora. Acestea se aplică mesajelor trimise de Tigo Energy și de furnizorii de servicii care acționează în numele nostru. Mesajele pot viza solicitări de informații, asistență pentru clienți, informații despre cont sau servicii, programări și alte comunicări pe care le solicitați sau pentru a căror primire vă dați consimțământul. Tipurile de mesaje aplicabile sunt descrise în momentul în care vă înscrieți sau solicitați o interacțiune prin mesaje text.

Alegerea și consimțământul dumneavoastră

Participarea la serviciul de mesaje text este opțională. Tigo Energy obține consimțământul prin intermediul procesului stabilit pentru serviciul sau interacțiunea respectivă, care poate include un formular, un apel telefonic, o conversație față în față sau o altă metodă de acceptare clar descrisă. Consimțământul se aplică scopurilor și tipurilor de mesaje comunicate în acel moment. Furnizarea unui număr de telefon în alt scop nu constituie, în sine, un consimțământ pentru primirea de mesaje text de marketing. Păstrăm înregistrări privind consimțământul și preferințele pentru a vă gestiona opțiunile.

Frecvența mesajelor și tarifele

Frecvența mesajelor variază în funcție de serviciu, de programul de mesagerie și de interacțiunile dumneavoastră cu noi. Orice informații privind frecvența specifică unui program sunt furnizate în momentul înscrierii. Este posibil să se aplice tarife pentru mesaje și date, în conformitate cu planul tarifar al operatorului dumneavoastră de telefonie mobilă. Tigo Energy nu percepe o taxă separată pentru trimiterea sau primirea acestor mesaje text.

Renunțarea la primirea mesajelor și modificarea preferințelor

Răspundeți cu „STOP” pentru a vă dezabona de la conversația prin SMS sau de la programul de mesagerie asociat cu numărul expeditor. Este posibil să vă trimitem o singură confirmare a dezabonării, după care nu vor mai fi trimise mesaje din acea conversație sau din acel program, cu excepția cazului în care vă abonați din nou. De asemenea, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți pentru a vă modifica preferințele sau pentru a solicita ajutor cu privire la alte programe de mesagerie Tigo. Pentru a relua primirea mesajelor, urmați instrucțiunile de înscriere aplicabile. Procesul de dezabonare de la e-mailurile promoționale descris în Secțiunea (O) nu se aplică mesajelor SMS.

Asistență și serviciul clienți

Răspundeți cu „HELP” pentru asistență sau trimiteți un e-mail la [email protected] pentru asistență clienți și solicitări privind preferințele de comunicare. Pentru întrebări despre modul în care gestionăm datele dvs. personale, contactați [email protected].

Confidențialitatea mesajelor SMS și restricțiile privind partajarea acestora

Utilizăm numerele de telefon mobil, conținutul mesajelor, înregistrările privind livrarea, înregistrările privind consimțământul și preferințele de mesagerie pentru a furniza comunicările solicitate, a livra mesaje, a vă oferi asistență și a respecta opțiunile privind consimțământul și renunțarea. Furnizorii de servicii care asigură livrarea sau susțin serviciile de mesagerie text pot prelucra informațiile necesare pentru furnizarea acestor servicii în numele nostru.

Numerele de telefon mobil, informațiile privind înscrierea la serviciul de SMS-uri și înregistrările privind consimțământul nu vor fi vândute sau partajate cu terți sau cu entități afiliate în scopuri de marketing sau promoționale.